Lista PhotoRobot podprocesora
Ovaj dokument predstavlja listu PhotoRobot podprocesora: Verzija 1.0 — PhotoRobot Edition, uni-Robot Ltd., Češka Republika.
1. Uvod - Lista PhotoRobot podprocesora
Ova lista podprocesora identifikuje pružatelje usluga trećih strana ("Podprocesore") koje angažuje uni-Robot Ltd. ("PhotoRobot") za obradu ličnih podataka u ime korisnika koristeći:
- PhotoRobot kontroliše oblak
- PhotoRobot Cloud 2.0
- API servisi
- Povezana infrastruktura za hosting i sinhronizaciju
Svaki podprocesor je vezan ugovornim obavezama koje osiguravaju usklađenost sa:
- GDPR (EU Uredba 2016/679)
- primjenjivo pravo EU i češke
- Interni zahtjevi PhotoRobot-a za sigurnost i zaštitu podataka
Ovaj dokument se može ažurirati kako se dodaju ili uklanjaju novi podprocesori, u skladu sa PhotoRobot Ugovorom o obradi podataka (DPA).
2. Cloud infrastruktura i hosting provajderi
2.1. Google Cloud Platforma (GCP)
- Uloga: Infrastruktura, hosting, računarstvo, skladištenje, backup, umrežavanje
- Lokacija: EU (primarni), globalni (failover)
- Obrađeni podaci: Podaci o korisnicima, projektni fajlovi, metapodaci, logovi
- Pravna osnova: GDPR-usklađen SCC 2021, ISO 27001/17/18
- Više informacija: https://cloud.google.com/security
Google Cloud je primarna platforma koja hostuje sve PhotoRobot cloud usluge.
3. Usluge e-pošte i komunikacije
3.1. Transakcijski email provajder
(Trenutni provajder: biće dodijeljen – npr. Mailgun / SendGrid / MailerLite)
- Uloga: Slanje transakcijskih sistemskih e-mailova (resetovanje lozinki, potvrde, obavještenja)
- Lokacija: EU ili SAD (ovisno o odabranom dobavljaču)
- Obrađeni podaci: Ime, email adresa, metapodaci poruke
- Pravna osnova: SCC 2021 gdje je primjenjivo
( ! ) - Budući da PhotoRobot može izabrati najoptimalnijeg provajdera, tačan naziv dobavljača može biti dodat nakon potvrde.
4. Pružatelji analitike i nadzora
4.1. Google Analytics (Opcionalno, ako je uključeno)
- Uloga: Analitika web stranica
- Lokacija: EU + SAD
- Obrađeni podaci: IP (anonimizirana), podaci o uređaju, statistika korištenja
- Pravna osnova: Korisnički pristanak + SCC 2021
- Napomena: Neesencijalno — koristi se samo ako korisnik pristane na to.
5. Korisnička podrška i izdavanje tiketa
5.1. Sistem za podršku putem e-pošte
(Trenutni provajder: nativni email + opcionalna integracija sa tiketom)
- Uloga: Rukovanje zahtjevima za podršku
- Lokacija: EU ili SAD (obično poštanski sandučić hostovan pod Google Workspace-om ili alternativom)
- Obrađeni podaci: Kontakt podaci, sadržaj ulaznica
- Pravna osnova: ugovorna nužnost
6. Backup i oporavak od katastrofe
6.1. Google Cloud Platforma (kao dio hostinga)
Ne koristi se dodatni provajder backup-a osim GCP infrastrukture.
- Uloga: Redundantna pohrana, snapshot backupovi
- Lokacija: EU primarne regije
- Obrađeni podaci: Podaci o kupcima, metapodaci
7. Sigurnosni i antizloupotrebni alati
(Ako se implementira sada ili u budućnosti — struktura pripremljena)
7.1. Usluge nadzora sigurnosti (Opcionalno)
- Uloga: Detekcija prijetnji, detekcija anomalija
- Lokacija: EU/SAD, ovisno o pružatelju usluga
- Obrađeni podaci: Logovi, IP adrese, događaji autentifikacije
- Pravna osnova: legitimni interes + SCC gdje je potrebno
8. Opcionalni / budući podprocesori
To može uključivati (samo ako je omogućeno):
- Pružatelji usluga za live chat / helpdesk
- Sistemi za evidentiranje i telemetriju (Sentry, Datadog, itd.)
- CDN provajderi (Cloudflare, Fastly)
- Alati za automatizaciju marketinga
Svaki će biti dodat na ovu listu prije aktivacije, nakon perioda obavještenja o DPA.
9. Kako ažuriramo ovu listu
Promjene na podprocesorima slijede ovaj postupak:
- PhotoRobot ažurira ovu javnu listu podprocesora.
- Kupci bivaju obaviješteni o materijalnim promjenama (ako su potrebne).
- Kupci mogu uložiti prigovor unutar vremenskog okvira navedenog u DPA (obično 15 dana).
- U slučaju prigovora, PhotoRobot će sarađivati s kupcem kako bi pronašao prihvatljivo rješenje.
10. Kontakt informacije
Za pitanja o podprocesorima:
uni-Robot Ltd.
Vodičkova 710/31
110 00 Prag 1
Češka Republika
Email: legal@photorobot.com