Firma improtech s.r.o. je kontrolor osobnih podataka kupaca koji koriste naše usluge ili proizvode PhotoRobot i potencijalne kupce koji su zainteresirani za našu ponudu (popunjeni kontakt obrasci ili potpisani za newsletter). To znači da takve podatke (obrađujemo lične podatke) prikupljamo i koristimo za obavljanje naloga klijenata, pružamo usluge, podršku (posebno podršku garancije) i informišemo se o našim proizvodima i uslugama.
Budući da su naši proizvodi i usluge usmjereni na poslovne kupce - a ne na potrošače, većina podataka koje obrađujemo nisu osobni podaci.
Ova Politika privatnosti je osmišljena kako bi zaštitila osobne podatke, iako u njoj također vlada kako koristimo sve informacije koje dobijemo o našim klijentima (uključujući "ne-osobne podatke"). U slučajevima kada se ova Politika odnosi na sve podatke koje obrađujemo o našim klijentima ili potencijalnim klijentima, koristićemo termin "podaci", dok će "lični podaci" značiti samo podatke o identitetu pojedinaca.
Politika privatnosti je u skladu sa odredbama o zaštiti ličnih podataka, posebno sa Pravilnikom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Vijeća od 27. aprila 2016. godine o zaštiti prirodnih osoba u pogledu obrade ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka, u daljama u daljama( u daljama) koje se nazivaju GDPR). Pravila GDPR-a uređuju obradu bilo kojih ličnih podataka pojedinaca iz bilo koje države članice Evropske unije.
Primljene podatke tretiramo kao povjerljive, zbog čega damo sve od sebe da ih zaštitimo što dalje od neovlaštenih osoba. U tu svrhu koristimo tehnička sredstva, kao npr. sigurne komunikacijske protokole. Svi naši zaposleni koji dođu u kontakt sa vašim podacima su pravilno obučeni da ih obrade.
Poštujemo vaše pravo na privatnost. Informacije koje nam date koristimo samo u svrhu za koju je prikupljena uz vaš pristanak ili u sljedečim zakonskim odredbama koje nam to omogućavaju.
Naučit ćete iz ove Politike privatnosti, kako koristimo informacije, kako možete zaštititi svoju privatnost i koja prava imate u odnosu na vaše osobne podatke. Molim vas pažljivo pročitajte i kontaktirajte nas ako imate pitanja.
Zbog činjenice da je naša ponuda upućena uglavnom poslovnim kupcima (B2B) a ne potrošačima (B2C), prvenstveno prikupljamo podatke koji se tiču kompanija (preduzeća) zainteresovanih ili već koriste naše proizvode i usluge. Oni mogu uključivati i lične podatke svojih predstavnika i zaposlenih.
Informacije nam daju ili same zainteresirane strane putem naše web stranice (kontakt obrasci, pretplate na newsletter), putem e-maila ili telefona i ličnim kontaktom (npr. na sajmovima), ili ih mi automatski prikupljamo putem kolačića ili slične tehnologije.
U kontakt obrascima na našim web stranicama (na web stranicama možete odabrati različite jezičke verzije, engleska verzija je dostupna na: https://photorobot.com), molimo vas da ustupite ime firme, e-mail adresu kompanije, telefon, zemlju i eventualno ime i prezime kontakt osobe.
Možete se pretplatiti i na naš newsletter putem naše web stranice unosom Vaše e-mail adrese i klikom na dugme "Pretplati se". Naš bilten može sadržavati informacije o našim proizvodima, vijestima itd. Možete se odaslati od primanja u bilo koje vrijeme.
Da bismo obradili vašu narudžbenice, izdali fakturu i isporučili proizvode, trebat će nam dodatne informacije kako to zahtijeva zakon (npr. adresa fakture i porezni identifikacijski broj vašeg društva).
Zapamtite, da nam dajući svoje podatke to radite dobrovoljno. Nemate zakonsku ili ugovornu obavezu da to učinite. Međutim, neki detalji mogu biti neophodni, na primjer, za obradu vaše narudžbe (ime kompanije, adresa fakture, porezni identifikacijski broj). Bez takvih informacija možda vam nećemo moći prodati naše proizvode niti pružati usluge.
Podaci koji se prikupljaju automatski su podaci o aktivnosti posjetilaca naše web stranice, prikupljeni pomoću nazovi kolačića ili sličnih tehnologija (vidi odjeljak "Upotreba kolačića"). Omogućavaju nam stalno unaprjeđivanje i prilagođavanje naših web stranica i ponuda prema preferencijama kupca.
Posjedujemo i upravljamo web Photorobot cloud dostupan na cloud.photorobot. com i račun. photorobot.com. Pruža uslugu upravljanja multimedijalnim prezentacijama 360/3D/2D. Usluga služi i korisnicima rješenja za upravljanje kupljenim licencama za PhotoRobot softver i za kupovinu dodatnih usluga kao što su tehnička podrška i proširena garancija.
Korisnik Usluge je tvrtka (poduzetnik) registrirana u Usluzi. Da biste se registrovali, potrebno je da obezbedite ime kompanije i korisnički e-mail. Podaci kompanije registrirane u Usluzi nisu vidljivi drugim korisnicima koji koriste Uslugu, osim za PhotoRobot i to je partner u prodaji (npr. podružnica, ili distributer), koji je kompaniji napravio prodaju bilo kakvu PhotoRobot proizvoda. Podatke koristi PhotoRobot i prodajni partneri su da pruže uslugu garancije i tehničke podrške. Kompanija koja je vlasnik računa može upravljati pristupom računu od strane pojedinaca (npr. njegovih zaposlenika ili suradnika).
Ako postanete naš kupac, dakle kupili ste jedan od naših proizvoda, od nas ćete dobiti pozivni e-mail, koji će vam omogućiti da se registrujete kod Usluge.
Ako još niste naš kupac (još niste koristili naše proizvode), možete se registrovati u Usluzi (kreirati račun firme) tako što ćete dati gorenavodne podatke i odabrati lozinku na račun. Besplatna registracija će vam omogućiti da testirate naš PhotoRobot Cloud Service.
Ako se registrujete kod Usluge na njenoj web stranici, možete dati i vašu saglasnost za prijem, na e-mail adresu koja je data, komercijalne komunikacije koje sadrže vijesti o našim ponudama proizvoda i usluga. Informacije se slaju u obliku marketinškog biltena.
Možete se odazvati od primanja marketinškog biltena u bilo koje vrijeme u postavkama računa ili klikom na dugme za odazvanje u bilteru.
Ostali dijelovi Politike privatnosti primjenjuju se i na podatke korisnika PhotoRobot Clouda. Molim vas, pažljivo ih pročitajte.
Putem naših web stranica, uključujući PhotoRobot Cloud Service, koristimo kolačiće i sličnu lokalnu tehnologiju pohrane. Kolačići su podaci informacijske tehnologije koji sadrže malu količinu teksta koji web server šalje korisniku u preglednik kada on ili ona pristupa web stranicama.
Koristimo kolačiće i lokalne fajlove za pohranu u svrhu:
Po zadanim postavkama, web pretraživači dozvoljavaju da se kolačići smještaju na korisnikov računar. Uslove za smješanje i pristupanje kolačićima možete promijeniti sami u postavkama vašeg preglednika (informacije možete vidjeti u sistemu pomoći vašeg preglednika). Ako se ne slažete sa korištenjem kolačića, u skladu s tim promijenite postavke preglednika. Ako to ne učinite kada pregledate našu web stranicu, dat ćete saglasnost na korištenje kolačića u gorenamjene svrhe.
Više informacija o tome kako Google koristi vaše podatke možete naći ovdje: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US
Da promijenite postavke kolačića, možete koristiti link pravila kolačića na dnu ove stranice.
Imajte na umu da blokiranje kolačića može izazvati poteškoće u upotrebi određenih funkcionalnosti PhotoRobot usluge.
Vaše podatke koristimo samo u svrhe za koje ste nam dali vašu saglasnost ili za koje imamo pravo po zakonu, posebno prema odredbama GDPR-a.
Podaci koji nam se pružaju u svrhu kupovine naših proizvoda koriste se za iznošenje narudžbi kupaca i usluge nakon prodaje (garancijska i postgarantna podrška). Slično tome, podaci koji se tiču korisnika PhotoRobot Site-a se koriste za obezbeđivanje PhotoRobot Usluge, uključujući i komuniciranje njima (tehničke) informacije koje se tiču rada Usluge. U tom pogledu, pravna osnova za našu obradu osobnih podataka je član 6.(1)(b) odredbi GDPR-a (obrada ličnih podataka je neophodna za izvođenje zaključenog ugovora bez zahtjeva da se dobije zasebna saglasnost za takvu obradu).
Ukoliko ste već naš kupac i koristite naše proizvode, od nas možete dobiti na naznačenu e-mail adresu marketing informacije o našoj trenutnoj ponudi, novčićima i poboljšanjima proizvoda. Bit će vam poslata poštom u obliku biltena nakon što vaša tvrtka bude registrirana na PhotoRobot Servis. Pravna osnova koja nam to omogućava je nazovi legitimni interes kontrolora (u skladu sa članom 6( 1)(f) odredbi GDPR-a). Međutim, možete se u bilo koje vrijeme protiviti primanju takvih komercijalnih informacija tako što nećete dati vašu saglasnost da se registrujete u PhotoRobot usluzi (odbijajući aktivacijsku e-poštu primljenu od nas), promjenom postavki u preferencijama vašeg računa ili brisanjem vašeg računa.
Ukoliko još ne koristite naše proizvode (niste naš kupac) već ste se pretplatili na marketinški bilten (po registraciji u servisu PhotoRobot Cloud service ili putem naše web stranice), koristit ćemo podatke koje ste vi, uključujući vašu e-mail adresu, koristili za slanje biltena.
Ako nam putem e-maila ili pomoću nekog kontakt obrasca pošaljete nam proizvod vezan za istragu, mi ćemo vam dati samo informacije (pošaljite e-mail ili telefon) vezane za ovaj istragu.
U gore navedenom slučaju, pravni osnov za obradu vaših ličnih podataka je vaša saglasnost da primate specifične komercijalne informacije (u skladu sa članom 6( 1)(a) GDPR-a).
Možete se odazvati od primanja našeg biltena u bilo koje vrijeme jednostavno klikom na dugme "otkaži se" u biltenu.
Podatke koji se prikupljaju automatski (sredstvima kolačića ili sličnih tehnologija, kao što je lokalno skladištenje) koristimo za analizu ponašanja posjetitelja naših web stranica, za prikupljanje statističkih informacija vezanih uz to i za personalizaciju naših web stranica. Sve to radi poboljšanja kvaliteta naših usluga i atraktivnosti naše ponude (za više informacija o tome kako blokirati kolačiće, vidi odeljak "Upotreba kolačića").
Svi podaci koje držimo neće biti prosleđivani bilo kojoj drugoj osobi ili entitetu u reklamne ili komercijalne svrhe.
Podatke koje držimo obrađujemo (dakle koristimo) od strane nas u načelu za period potreban za postizanje svrhe za koju su prikupljeni, dakle za obavljanje ugovora za kupca, pružamo uslugu nakon prodaje (garancija i podrška nakon garancije), pružamo PhotoRobot Cloud Service, šaljemo biltene ili komuniciramo druge informacije koje zatraži korisnik (kupac).
To, međutim, ne znači da ćemo, nakon što postignemo gore navedeno svrhe, odmah izbrisati sve povezane podatke. Obaveza čuvanja podataka na duži vremenski period može nastajati iz odredbi zakona (u skladu sa članom 6( 1) (c) GDPR-a). To se posebno odnosi na poreske, računovodstvene i statističke propise, koji zahtijevaju npr. pohranu podataka o komercijalnim transakcijama s kupcima na određeni vremenski period.
Štoviše, kako bismo osigurali podatke prikupljene u našem IT sistemu, zaštitili ih od gubitka zbog kvara sistema, hvatanja i eliminacije potencijalnih kršenja ličnih podataka, kreiramo rezervne kopije (rezervne kopije) koje sadrže sveobuhvatne podatke IT sistema za vrijeme potrebno za gore navedeno svrhe (X mjeseci). Cilj postizanja odgovarajućeg nivoa sigurnosti podataka isključuje mogućnost brisanja pojedinačnih informacija (uključujući i specifične lične podatke) iz rezervne kopije. Pravna osnova za takvo skladištenje podataka je legitimni interes kontrolora (u skladu sa članom 6( 1)(f) odredbi GDPR-a).
Kako bismo osigurali najbolju zaštitu podataka prenesenih na nas od njihovog otkrivanja neovlaštenim osobama, primijenili smo veliki broj tehničkih, IT, organizacionih i pravnih zaštitnih mjere:
U nauci da svojim kupcima pružimo efikasnu i profesionalnu uslugu, koristimo i IT rješenja i alate koje su razvile druge kompanije. Stoga, osobni podaci koje obrađujemo od strane nas mogu biti povjereni vanjskim davateljima usluga u određenoj mjeri. Međutim, biramo samo one pružatelje usluga koji pružaju adekvatne garancije za zaštitu podataka koji su im povjereni.
U odnosu na podatke koji su im povjereni, i dalje ostajemo kontrolor podataka i nad njima vježbamo kontrolu.
Što se tiče obrade osobnih podataka u svrhu slanja biltena našim kupcima, koristimo vanjsku MailChimp mailing platformu.
Za efikasno rukovanje istragama i zahtjevima kupaca koristimo Copper CRM platformu.
Podaci korisnika naših usluga čuvaju se na sigurnom Google cloud serveru koji se nalazi unutar Evropske unije ili Sjedinjenih Država.
Gore nabrojane kompanije, sa sjedištem u SAD-u, trebale bi osigurati nivo zaštite osobnih podataka u skladu s odredbama GDPR-a, jer su certificirani učesnici Okvira zaštite privatnosti, regulirajući siguran prijenos ličnih podataka iz zemalja Evropske unije u SAD. (Za više informacija i kontakt detalja ovih kompanija, molimo vas da na svojim web stranicama uputite u njihove politike privatnosti)
Također smo obavezni donijeti osobne podatke koje imamo ako nam takav zahtjev podnose ovlašteni javni organi, npr. policija, javno tužilaštvo, sud kao i nadzorni organ za zaštitu podataka.
Podaci se neće prenositi drugim osobama ili entitetima u reklamne ili komercijalne svrhe.
U skladu sa odredbama GDPR-a kojima je predviđena zaštita osobnih podataka za kompanije IZ EU kojima je ova Politika privatnosti u skladu, imate posebno sljedeća prava u pogledu vaših ličnih podataka, kojih smo mi kontrolor:
Ukoliko želite da ostvare ova prava, ili objasnite sadržaj i obim svih prava po GDPR-u, molimo vas da nam pišete (na e-mail ili poštansku adresu) ili nas nazovite. Naši kontakt podaci se mogu naći na dnu ove Politike privatnosti.
Naša firma komunicira sa vama samo na način na koji ste dali vašu saglasnost i samo na adresu (posebno e-mail adresu) ili telefonski broj koji ste vi dali u tu svrhu.
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti kako bismo je prilagodili mogućim promjenama zakonodavstva o zaštiti podataka ili promjenama u opsegu podataka koje obrađujemo mi.
naziv firme: improtech s.r.o.
adresa predsjednika :
Vodičkova 710/31
110 00 Prag 1
Češka Republika
identifikacijski brojevi :
CIN: 27367762
TIN: CZ27367762
Kompanija je upisana u Općinski sud u Pragu, Češka republika, pod brojem C 108825/MSPH.
kontakt detalji :
e-mail: info@photorobot.com
www. photorobot.com
