Prethodni
Primjeri AR aplikacija za kupovinu u 2020.
Povećana stvarnost je vidjeti šire usvajanje u marketinškim strategijama za maloprodaju kako u trgovini tako i na internetu. To je dijelom zahvaljujući napretku u tehnologiji, ali više povezan sa brzo razvijajuća ponašanja i potrebama današnjih potrošača. Duž ovih linija, brendovi razvijaju marketinške strategije sa AR-om kako bi se umirili ovi zahtjevi, generirali buzz za svoje brendove i promotivne napore, te iskorištavali povećanu stvarnost za B2B prodaju.
Iako je povećana stvarnost za online maloprodaju i e-trgovinu jedna industrija u kojoj AR excels, također postaje sve češći u tradicionalnim, print i in-store marketinškim strategijama proizvoda. Online strategije za AR najčešće uključuju pružanje online kupcima s interaktivnim i više informativnim iskustvom proizvoda, a isto je istina i kod poluge AR off-line.
Lista AR aplikacija za kupovinu raste, kao i slučajevi upotrebe za AR u digitalnom marketingu. Važno je, međutim, zumirati i ispitati ulogu AR-a u općim marketinškim strategijama, gdje i kako se to koriste i što bi to moglo značiti u smislu generiranja prihoda.
Prvi slučaj upotrebe za AR u marketingu uključuje povećanje iskustva proizvoda. Potencijalni kupci imaju prikladne prostorije za isprobavanje odjeće, uzorke za proizvode kao što su kozmetika, elektronika na displeju, ili mogućnost da izvezu novi auto na probnu vožnju. Lista načina na koje kupci mogu iskusiti različite proizvode ide dalje i dalje, a vrti se oko jedne od najosnovnijih i najučinkovitijih strategija prodaje — zadovoljavanja radoznalosti kupcima.
Sa povećanom stvarnošću, iskustvo proizvoda u trgovini se može replicirati i ozivjeti u virtualnom obliku. Mnoge AR aplikacije za kupovinu iz 2020. godine omogućavaju kupcima da eksperimentišu sa širokim spektrom proizvoda, od namještaja do kozmetike, odjeće, obuće i još mnogo toga, a sve to bez napuštanja udobnosti doma.
Po istim linijama, za prodavce AR eliminira potrebu za velikim fizičkim inventarima, a omogućava i prodavcima da posašiju mnogo šire kataloge proizvoda kupcima da isprobaju, isprobaju ili eksperimentišu sa sličnim proizvodima i uspoređuju ih.
Još jedan inovativan način na koji AR uzima oblik u marketingu je u augmenting venue tours i dodatne informacije ili podršku za kupce. Augmented reality stvara potencijal za implementaciju digitalne komponente na fizičkim lokacijama i na fizičkim proizvodima. Na taj način, skeniranjem QR koda bilo na proizvodu ili na lokaciji, klijenti mogu dobiti informacije o proizvodu ili pronaći dodatni promotivni materijal i iskustva vezana uz brand.
AR prelazi u brojne industrije zbog toga, ide dalje od upotrebe slučajeva samo za marketing proizvoda. Uzmite na primjer StubHub, vodeće tržište karata koje je uložilo AR aplikaciju za podršku ljubiteljima Super Bowla u odabiru svojih mjesta na stadionu. Povećanjem mjesta, Stubhub je kupcima pružio virtualni pogled na stadion kako bi mogli vizualizirati pogled sa različitih mjesta za sjedanje i pronaći najbolje mjesto za njih.
Drugi primjeri toga su Starbucks, koji sada pruža digitalno iskustvo obilaska jednog od svojih kafića, ili Hyundai i Mercedes u automobilskoj industriji. Hyundai je sada prvi koji je uneo AR u priručnike za vozače, dok Mercedes sada istražuje AI-asistenta sa interfejsom koji je powered by augmented reality.
AR također može dovesti tradicionalne materijale za štampanje kao što su ambalaža, brošure, pa čak i vizitke na sljedeći nivo. LEGO je jedan od primenih primjera korištenja AR na ambalaži i za kataloge, omogućavajući kupcima da skeniraju kod i vide što je unutar paketa ili na stranici kataloga oživite. Na taj način LEGO može pokazati kako funkcionišu dinamični pokretni dijelovi, a korisnici mogu vidjeti i interakciju sa virtualnom prezentacijom proizvoda nalikom životu kako bi saznali više i odlučili hoće li napraviti kupovinu.
Bilo koji materijali za brendiranje sa statičkim tekstom mogu biti obogaćeni AR-om. Bilo da se radi o ambalaži ili katalozima kao što su LEGO-ove, ili čak i vizitke, AR pruža širok opseg novih mogućnosti za brendiranje materijala. AR omogućava marketerima da ugrade video zapise, priručnike, vizuelne upute ili kontaktne veze i direktnije na materijale za štampanje kako bi povećali angažman i poboljšali cjelokupno iskustvo.
Povećana stvarnost stvara mnogo buzza i za direktnu prodaju i marketing. U prethodnim primjerima, slučajevi upotrebe za AR bili su više usmjereni na direktnu taktiku kako bi se olakšala prodaja, ali brandovi također počinju koristiti AR iskustva za jačanje svijesti branda. AR je i dalje relativno nov i roman koncept mnogim današnjim kupcima, tako da kada brendovi mogu stvoriti uzbudljivo ili neočekivano AR iskustvo, ima potencijal da generiše mnogo zujanje i vidljivost.
Uzmi na primjer Pepsi, koji je stvorio znatan zujanje sa nasumičnom AR aplikacijom kako bi čekanje autobusa bilo malo uzbudljivije. Korisnici su mogli pristupiti virtualnom prozoru koji se nalazi na zidu autobuske stanice, a u ovom prozoru korisnici su mogli vidjeti razne animacije u povećanoj stvarnosti. Aplikacija nije imala nikakve veze sa marketingom proizvoda, ali je učinila čuda za in-direct marketing i na kraju pojačala njihov imidž brenda.
U odnosu na B2B, iskustvo kupca/dobavljača može biti obogaćeno na nekoliko načina sa povećanom stvarnošću. AR omogućava dobavljačima da kreiraju informativne i detaljno orijentirane prodajne prezentacije za proizvode sa složenim dizajnima ili funkcijama koje bi inače zahtijevale hands-on prezentaciju proizvoda. U prošlosti, prezentacije proizvoda bi mogle pozvati na informativne letke, brošure ili čak video prezentaciju. Sa AR,ovi isti proizvodi se mogu oћiveti u sobama za sastanke ili na podovima za showroom u realnim veliиinama da bi svi mogli vidjeti.
Alati i funkcije AR aplikacija pružaju klijentima mogućnost manipulacije, prilagođavanja i dobijanja uvida u proizvode. Posebno, za veće ili teške mašine i opremu koja je komplicirana i skupo transportna, povećana stvarnost postaje znatan prednost za B2B prezentacije i marketing. Isto važi i za opcije prilagođavanja koje postaju dostupne, a kupci često traže posebno prilagođene proizvode i rješenja.
Duž ovih linija, sa povećanom stvarnošću, klijenti mogu aktivno učestvovati u procesu dizajna. Ulaz se može direktno komunicirati prodavcu, stvarajući sveukupno više trenja lanac povratnih informacija, a istovremeno osiguravajući klijentima da prime upravo ono što im je potrebno i da im prodavci to mogu pružiti na konstruktivan i pravodoban način.
Za prava biznisa, povećana stvarnost bi vrlo dobro mogla zaslužiti više pažnje u marketinškim strategijama iz 2020. Ovo posebno vazi za brendiranje, servis za korisnike, generiranje buzza ili u B2B prodaji. Iako još uvijek relativno novel koncept, potencijal sada postoji za naprijed-razmišljanje biznisa da umanji ovu nastajajuću i uzbudljivu mobilnu tehnologiju kako bi poboljšali iskustvo svojih kupaca, stvorili više mogućnosti i stvorili više prodaje.
